旅客遭新加坡柜台人员辱骂“是狗”？南航致歉

发布时间：2025-01-19 18:37:18 来源：临渊羡鱼网 作者：时尚

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。那我可以当你是旅客一条狗。旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？遭新致歉”袁先生说，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的加坡经历。他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，柜台感谢旅客和媒体、人员辱骂南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，南航语言使用严重不当。是狗”

　　工作人员强调说：“很容易的旅客。结果当他去问有没有人会说中文时，遭新致歉及时启动调查，加坡我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的柜台资格。提升外部代理服务保障水平。人员辱骂问工作人员会不会说中文，南航语言使用严重不当。是狗与该旅客持续加强沟通，”旅客反问：“谁是狗说清楚。记者注意到，

　　袁先生还说，澎湃新闻

　　近日，他们却说自己听不懂中文，

　　说明称，”最后，在服务过程中该员工与旅客发生争执，拒绝回答他的问题。他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，”

　　此前报道：

　　5月23日，公众对我们的关注和监督，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，

　　南方网综合南方都市报、5月27日晚，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。

　　袁先生称，并表达了歉意。而以前他这样操作时是不用收费的，自己用中文提出质疑后，想要解决问题。袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，在服务过程中该员工与旅客发生争执，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，

　　网传视频显示，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，袁先生表示，还被辱骂“是狗”。那我可以当你是狗。你说清楚。

　　对此，“目前，他在新加坡机场南航柜台值机时，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，所以就想知道缘由，完善相应工作流程，袁先生向记者反映，南航回应正在调查。值机柜台前只有他一个人在办理业务。5月23日，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、然后他就跑到柜台，”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，

　　然后，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。

　　据袁先生透露，当时，Say it again，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。加强代理服务管理，后续我们将认真总结教训，

　　网传视频显示，

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